Naturella Returvilkår
Vi i Naturella ønsker at du skal være helt fornøyd med produktene våre. Hvis du av en eller annen grunn ikke er tilfreds med kjøpet ditt, kan du returnere varene i henhold til følgende vilkår:
- Returfrist: Du har 30 dager fra den dagen du mottar varene til å returnere dem.
- Vilkår for retur:
- Varene må være ubrukte og i originalemballasjen.
- Åpnet eller delvis brukt juice og smoothies kan ikke returneres av hygieniske årsaker.
- Varer som er skadet ved levering, må rapporteres innen 2 dager etter mottak.
- Hvordan returnere:
- Fyll ut returskjemaet som følger med bestillingen.
- Pakk varene forsvarlig i originalemballasjen for å unngå skader under transport.
- Send pakken til den angitte returadressen som er oppgitt i returskjemaet.
- Refusjon:
- Når vi har mottatt og behandlet returen, vil vi refundere beløpet til den betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
- Refusjonen kan ta opptil 14 dager å behandle.
- Kostnader:
- Du står for fraktkostnadene ved retur, med mindre varene er defekte eller feil levert.
Hvis du har spørsmål om returen eller trenger assistanse, vennligst kontakt vår kundeservice.
